Trocas, cancelamentos e devoluções

Confira nossas políticas trocas, cancelamentos e devoluções!

 

Por questões de higiene e proteção, só realizamos trocas nos casos de defeito de fabricação. Neste caso, a peça da lingerie para revenda será trocada por outra igual da mesma cor e tamanho.

 

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados, descontado o custo de forma de pagamento. Caso já tenham sido remetidos, só realizaremos cancelamentos nos casos de defeitos de fabricação e se não tivermos como realizar a troca da peça defeituosa. Neste caso, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta).

 

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

 

O frete é por conta do cliente.

Na devolução, recusa de recebimento ou desistência da compra, será descontado o frete e mais 10% de taxa

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